[wma] [/wma][wma] [/wma][wma] [/wma][wma] [/wma]"5.12"周年祭临近，回访四川地震灾区的医疗队、媒体和游客大量涌入。协和医院心理专家表示：重回灾区不要给给灾区人民带来再一次伤害。

24日，记者来到了绵竹汉旺镇广场，作为地震遗址保留相对完整的区域，这里已被列为地震遗址公园。满街都看到拿着照相机的路人。一名戴着太阳镜的游客兴奋的告诉身边同伴：“哎呦，比电视上惨啊！帮我拍张照！”当地人望着她，眼神冷漠！


看到这样的报道，真是感觉悲哀！

四川搞得这样一个遗址公园，是为了什么？当我们去观看时，应该注意什么？刚刚过去的5.12地震，难道只是他们的伤痛吗？

想起这件事，还真是来气。

当地震刚刚过去，举国悲哀中疗伤时，大力捐款援救时，就有旅行社推出了那个灾区游活动，美其名曰是：爱心活动！灾难旅游！

我心里就很不舒服。还鄙视这样的行为！

灾区人民的苦与痛，都成为了游览的内容？

这样的旅游，我们坚决不要！

没有失去家人的，不能明白伤痛有多深；

没有经历地震的，不会了解心理的恐惧；

而所有的这些，都需要我们陪着他们一起来度过。

而不是当作旁观者冷漠观看！

所有去灾区的朋友们，请注意你们的言行。

请不要再次伤害灾区存活下来的灾民的心

西藏之行，已经结束。没有结束的就是那美丽的风景和难受的高原反应，永远的留在了我的心中！想要述说的太多，就说说西藏旅游注意事项吧。

此次旅游的团友，来自保险公司的高层部门领导，总公司组织旅游，大家都很高兴，一是难得有机会聚在一起，二是可以去神秘的西藏，即高兴又兴奋。这不，在团友中就有这么一对夫妇，给我带来了新感觉。首先，一再强调超越100毫升的液体必须托运，可还是大意了，进重庆飞机安检时，检查到了一瓶150毫升的液体防晒霜。到拉萨的飞机检查的很严格，为了这瓶液体状的防晒霜，我们想尽了办法，还是没能带进飞机，耽误了40分钟，还是留在了机场安检处！她的老公真好，一直在安检处等我们，一点脾气也没有。

到了拉萨，感受高原反应的同时，我们还得要按照行程走完布达拉宫，为了圆满完成景区规定的一个小时游览时间，我们不得不早早的做好准备，从宾馆出发，我就一再提醒带好身份证，看看大家带了没有。客人都说带了。到了布达拉宫，嗨，司机送我们到了景区东门，把车开到了西门停车场，我们浩浩荡荡的到了景区门口，这对夫妇又发现身份证拉在车上的行李包里了。嘚，赶快打车去追吧？立马拦了一辆的士去追旅游车，可好，上了一个找不到路的的士司机，围着布达拉宫转呦呢，就是找不到西门停车场。我们其他客人左等不来，右等不来，集体照拍好了，个人照拍好了，眼看时间已过半小时，还是看不见这对夫妇出现，客人的心理开始烦躁了，怪责导游没有上车就收身份证，非要到了景区才收取，你说这事搞得....望眼欲穿中，出现了盼望的这对夫妇。大家赶紧的排队进景区，紧赶慢赶的爬布达拉宫，此时也顾不上高原缺氧的现状，虽然大家都气喘的跟啥似的，最终按照规定时间游玩了景点，累的，都不想动了.......

旅游中，部分团友已经因为严重的高原反应留在了宾馆，坚持的就开始了纳木措的游览。随着汽车的行驶，我们逐渐进入更高的地带，平均都在4300米这样，团友感觉不舒服的人越来越多，到了纳木措，为了大家尽快离开这里，返回拉萨，导游规定了时间为1小时。天气从小雨转为晴天，景色越来越美，人也是越来越难受....一个小时过去了，大家都到齐了，可就是没见到那对夫妇中的男的。人呢？老婆在车上，可老公却没回来。打电话了不回，发短信的也没回，又等了等，还是没见人。这下大家就急了，这里是高原啊，缺氧，人不会出意外吧？于是纷纷开始寻找，找一圈没见人，期间一直打电话，就是没接听或者是无法接通，身体健康的全部出动寻找，耽误了一个小时20分钟，我们才找到他，他正在美丽的纳木措湖边拍照，美丽的景色使他进入了忘我的境界，完全忘记了时间的约定。真是又好气又好笑！

没有来西藏前，有的客人就开始吃红景天了，说是提前预防高原反应。其实大可不必。高原反应是很正常的，没有传说中的可怕，氧气的稀少，人体肯定会有反应，但不能一味的依赖吃药来镇压，应该是减缓即可。心脏病和三高人群，最好就不要去西藏了，那是比较危险的。我们的客人还买来了止痛药，头一疼，就吃起来了，这是严重错误的。只要慢走、保持好心态，有点反应很正常。

拉萨的夜晚来得迟，一般在晚上9点天才黑，按照正常的作息时间，我们就休息睡觉了。所以，客人的作息时间会被打乱，这也是西藏的一个现象。早上七点天才亮，这就是拉萨西藏的作息时间。客人很快就能适应，只要好好休息，还是不错的。

拉萨的天气也有意思，早晚天气雨多，一早一晚经常下雨，可能是冷暖气流的碰撞引起的。太阳一出来，就带来了炙热的感觉，眼睛睁开就感觉刺眼，所以需要防晒霜和墨镜，阻挡刺眼的阳光。蓝天白云是在太阳出现的时候伴随，一旦下雨，啥美景都没有了，很冷的。

西藏虽然生活水平不高，但物价很高。超市的东西价格比我们南京的还贵，城市周边没有种植蔬菜的，可能和缺氧有关吧，所以，到火锅店吃火锅，价格都很高的。依靠从成都转卖来的蔬菜肉品等生活必须品。

西藏之行，让大家对拉萨了解了很多，和牧民的交往，也发现只要拍照，他们就不断的要钱，无论是一头羊、一头牛或是一个人，你都要付钱的。出手就是10元的、5元的，少了他们可不干了，就缠住你不放，语言又不通，无法交流的更清晰。硬币在西藏是不用的，所有的均用纸币，这也是一个注意事项！

西藏之行，给我们带来了很多不一样的感受，有机会，身体健康的还是去转转吧。

今天是山西太原双飞5日游的团队出发的日子。我们的导游早早就到了南京禄口机场，等待客人到达机场会合。眼看客人一个个的都到达了，收集身份证时，才发现一个客人没带。这可把导游急坏了，立马直奔机场处理办公室，问询处理办法。机场处给出回答：一是回去取；二是带上户口本和本人驾驶证或是其他有效证件到机场办公室开出登机证明，办理登机手续。客人啥都不说了，立马就打车回去取了，导游焦急等待中。
几天前，我们就和领队联系，一再提醒带好身份证和小孩户口本到机场，这下好了，还真遇到没带身份证啊。
临出发前，我们又再次提醒领队，要通知到大家，一定要带好身份证和户口本，可还是遇到了马虎的游客。本来都安排旅游车送客人去机场的，个个有小车，也不需要我们送了，到了机场才发现没带身份证。好在时间来得及，客人就回去取了。
时间过了一个小时，客人赶回来了，真不容易，禄口机场离我们南京市区需要50分钟，要是堵车，那是彻底登不了机了，损失就大了！感谢上帝保佑，有时候真得要注意听取我们的提议，可都是为客人好呢！

这两天忙死我了，散客也多，团队也多，刚安排好大团队，这边就有学生团出游，定的比较急，一边安排住房和用车，一边忙报价，真的希望出游的客人能提前做打算，不要这样考验我的应变能力。总是突然决定出游就出游了，不按计划出牌，害得我们旅游工作者忙的不亦乐乎。
旺季时最考验我们的应变和接待能力，为了做好衔接工作，我们只能细中再细。这不，这边刚和车队确认了用车，那边客人人数又变了，所有运载客车都是严禁超载的，我们是知道的，为了客人能安全出游，我们不得不开始找更大的车辆，电话都要打爆了。

终于安排好了，心里的石头才落地！ 我的应变能力还是可以的！呵呵，如果实在没车，只能按照约定的客人出游，再不行，就不接了。毕竟不能为了一点利润，丧失最起码的原则问题呦！！很多客人是不理解的，我们自己最清楚！真诚希望客人出游早做打算最好！

朋友照顾我生意，来我这订机票，这不，定好了，出票了，就等着他来拿票了，一个电话来了，由于计划有变，不能去了，需要取消机票。
说起来容易，退起来真是麻烦。和票务处一联系，说是要损失五百元钱这样。妈妈啊，两张机票共是1600元，退票损失就是480元，占的比例真是吓人啊。就问是为何要损失这么多？

航空公司解释说，买的是折扣票，折扣越低的，扣的损失越多！哈哈，我知道团队票是不能改签和退票的，没想到个人定的机票还有这规定。购买机票时，客人都希望越便宜越好，肯定是定最低的折扣，买最便宜的机票。没想到退票时，折扣低的，损失还最多。就比喻回来的那张机票，当时购买是5.5折，现在好了，要按照40%损失扣除，去是7.5折的，按照30%损失扣除，这一来一回就是480元的损失了。真是不划算，计划一变，损失的就是钱啊！

航空公司也真是不容易，给你便宜的同时，就不在给你方便了。真是让客人郁闷。没办法，谁让我们买时没搞清楚呢。如果购买的是全价机票，退票时就是按照5%来征收了。真是有得有失啊。

世博散客线路出来后，一直都没收到太多的游客。这个星期终于开始收客了。客人定了6个位置。我们把所有的接待注意事项都和客人说清楚了，就等着星期日准时出发。

谁知道星期六，客人给我打来电话，说是六人之中一人有事去不了了，问我们怎么办？因为客人费用已收取，所以才这么问我。我开始联系世博散客班收客处，对方告诉我说是没有任何退费，是客人自己放弃的，只能视为自动放弃！

客人不能理解，我建议他们找找亲戚和朋友，还是换个人去，白白作废实在可惜。上海世博一日游周末价是288元一个人。客人也同意找找其他人来替换。找了一圈，还是没有替换的人，客人让我想办法去和接待处协商，多少退一些，不能全扣。我抱着试试看的心态再次拨通了电话，如实和对方说了客人的感受，世博门票是提前预定的，门票不退客人能理解，但车位空下来了，应该能退出车费。经过协商，对方同意了我们的建议，退客人其他费用，门票就不退了。客人对此比较能接受。

就在我传真取消件时，客人又找到了一个朋友，替换那个不能去参观上海世博园一日游的人，这下好了，双方皆大欢喜，圆满解决这个问题了！

世博旅游接待，门票都是提前预定，遇到客人临时不去的，真是只能自动放弃，别指望能退你门票费用。交通费就要看接待方的态度了，毕竟临时不去的，会给旅行社的安排带来很大困扰，真诚希望游客能按照计划出游，别临时变动。毕竟世博游手续比较麻烦，损失的产生谁都不想！

今天遇到一件事情，这两天华东团疯得了，呼啦呼啦的来，实如洪水溃堤，火山喷发。想挡都挡不住！每个旅行社都在找房找车找导游！哈哈，谁有本事谁多赚啊！
搞笑的是世博门票，每一个来的团队，必去世博，世博已经成了重中之重了！世博门票，一票难求。价格不断飙升，飙升的同时，服务却在不断的下降！首先是团队世博门票可以预约5大展馆之一，大家都想约中国馆，都成了泡影。没有哪一个票贩子敢答应的，有的都干脆直接回绝预约展馆这一个服务了。都说让客人自己去预约，他们不再帮预约了！你说晕吧！更晕的还在后头！

世博门票又搞出个预约入园时间的，一个团到上海，就一天时间到世博，谁知道还需要按照预定的票面时间进园啊？现在门票上都打印着进园时间，本来意思是为了合理安排入园人数吧，现在好了，规定你11点进园，一天时间白白消耗一上午，刚进去没3小时，立马又赶着出来送火车站，你说客人能不生气吗？这都是哪跟哪啊？总共是一天的时间，早点进去排队还能看个一些馆，现在按照时间进馆，不是浪费了客人的时间吗?这是谁想得的馊主意，害人啊！害得还不是一个人，是全中国来世博的团队啊！

设计的人，怎么就不考虑华东团队的外地人呢？难不成班不上都住上海那慢慢看啊？现在上海的接待是有限的。宾馆和车队坐地起价，张嘴就是高价，一般的团队真是住不起，疯得了，上海人笑歪了嘴！

这几天开始进入梅雨季节，很多团队出游受到影响，由于下雨，一些漂流项目受到影响最大！雨大会导致河水增多，由于受山上雨水的冲刷，带下来的泥沙很多，会使河水变的浑浊，在漂流时就没法打水仗，也看不到清清的河水，这样的后果就是客人玩的不尽兴。所以，夏天天气晴好，是游客最喜欢的，如果是阵雨，影响不是太大，但如果是6月的梅雨季节，这一点还是受到影响的。

对于漂流的危险性，很多游客是不能想像的，因为雨水的增加，导致河道水深，河水流速很快，如果情况很糟，一般景区是会关闭漂流项目，从而使游客玩不了，这必然导致游客的心情不好，烦躁和不理解伴随而来，就会和导游吵，其实这是为游客好，但游客认为没事时，就会导致冲突的发生。因为河道水多，冒险漂流的现象经常发生，但还是有因为漂流或下水游泳而失去生命的游客！这对游客还是旅行社，还是景区，都是很惨痛的教训！至于此，导游还是要在现场进行劝解，希望能以大局为重，保护游客的生命安全是比任何事都重要的，其他的一切都可以忽略不计。就怕导游劝不住游客，被游客闹的心烦，就放任游客自行决定。一个没有原则的导游，是会导致坏事发生的！面对游客的生命安全，我们做导游的，一定要坚持一些决策，不能因为游客的心情而使自己不能看清后果！

然安排了很多的团队去了海南，可自己一直也没机会去的，这次终于横下心来放下手头所有的事，去海南看看，一来为以后更好的介绍海南，心里有数，而来也是为了照顾朋友的老妈和孩子，这个团有老有小，不得不特殊对待。随着飞机的起飞和降落，我们来到了三亚---海南的旅游重点景点所在的位置！
三亚市不大，从地理面积来说，还真是和我们南京悬殊很大的，整个海南，包围在南海之中，海岸线很长，周边都是美景，由于工业很少，所以天是蓝的，水是蓝的，云彩是白白的！实乃人间天堂！
海南的旅游不仅仅是景色美，给我印象最深的是他们的旅游车，虽然是调度统一安排旅游车，人家的车座间距真是大，多高的人坐下来，都不难受，真是舒服极了，想想我们这边，虽然经济发达，但旅游车间距很小，能利用上增加座位数的都利用了，每每外地北方客人来了，抱怨的就是我们的旅游车间距太小，坐着难受！本来我也以为海南的旅游车和我们的一样，谁知道人家17座的车都是很宽的车座间距，这不能不说是人家考虑周到啊！
海南的团队餐很一般，早就知道不如我们华东，这次来看，真是如此。在华东地接这一块，我们的餐标不一样，就到不同的餐厅吃，正常是15元一个人一顿，但高标准的团餐就是有外宾团吃饭的餐厅去，在海南你给再高餐钱，也没有用的，旅游团餐点太少了，仅此家把家吧！在用餐的环境中，也不如我们这边。我看到一个外宾团队，和我们在同一家餐厅吃饭，他们在二楼，我们在一楼，装修真是一般，还是贵宾包间！！！
海南最美的是旅游景点，蓝蓝的大海，给你一种心旷神怡的感觉，让你忘掉太多的烦恼，只想在海边沉思！望着大海，看着椰林宽大的树叶，海风吹起你的裙摆，在蓝天碧海中，让你进入如梦如幻的境地！人世间所有的烦恼和迷茫都在这一刻停留和终止，带你融入此景此情！很多的女性客人都买了吊带裙，买了宽宽的美丽太阳帽，丝带在海风中不断的飘动，给你一个美丽的背影！！海是美的，人是美的！人间天堂不过如此！
海南的宾馆和我们这边相差很大，对于旅行社指定的准四星酒店，只能算是我们这的招待所，不能称为四星标准，所以这一点还是有差距的！我们入住的是挂四星，房间装修和大厅面积等都不错，但我们团队正常的团队餐酒店都接做的，由此可见此地的经济是有限的，在我们南京，三星的酒店就要规定最低餐标是500元一桌，而在海南，四星酒店竟然做150元一桌的生意，这是不可思议的！这样对于团队来说，还是不错的！毕竟环境还是不错的。
海南的导游没传说中那样的可怕和讨厌，为我们带团的导游不错，我们合作的很愉快，看得出来经验不是太老道，但很热情。海南所有的景点都有讲解员安排，导游只负责路上的介绍和客人的互动！这是海南导舒服的地方，不像华东导游，从南京一直讲到上海结束，5大城市的概况和每个景点，还要安排整个行程的运作，同样都是导游，我们可没人家舒服，同样是赚钱，海南的要容易的多啊！
海南三亚工业没有，但房地产发展来势汹汹，遍地是在建的房屋、楼宇大厦，可以想见当年海南房地产泡沫是怎么形成和破败的，很多的房子里没有人住的痕迹，都是耸立在那的大楼，人气不是太旺！但能在海南买幢房子还是不错的，毕竟这里太美了，适合冬天来避寒！
如果有时间，带上家人和朋友，到海南去旅游，还是值得一去的美景之地！

泰国旅游的感受很多，但主要集中有几点是最深的；
首先一是住宿，我们对行程的住宿安排感觉很好，虽然不是像国内那样挂星，但基本做到了干净和清爽，尤其是自助早，非常的丰富，是中西合璧式早餐，吃的比较合口。当时报名时签订的是住宿五星2晚和四星3晚，这一点很满意。
二是我们的中晚餐，和国内没两样，都是大锅煮出来的，没有一点味道，烂乎乎的一片。就餐环境也只是一般，没有我想像的好，就餐的地点全是中国人，吃饭时嘈杂，乱哄哄，无论是自助餐还是泰式船餐，都有点失望，以为我们是外宾，会有很优雅的环境，就餐的菜会炒出来不是煮出来，这一点是很失望的。旅行社的低价格收客，安排的就差了，所以对此感觉无语。到底是旅行社的操作模式导致了这种环境，还是我们游客喜欢低价的旅游导致了就餐的环境差和质量差呢？
三是我们的行程中的自费有点失望，难得出来一回，当然想玩得景点越多越好，国际社旅游行程的安排景点还行，导游推荐的自费项目还不如旅行社安排的。觉得性价比不高不说，有的还很低档次。看过了，了解了，就觉得1500元的自费不值。导游的解释来自我们的低团费因素，但作为我们游客，在选择旅游线路时，也没发现泰国游有更高端的线路推荐。包括新马泰一线，这样的结果又是谁造成的？是旅行社迎合市场游客需要，还是游客要价便宜的思想强奸了旅行社的价格？
四是泰国这条线很奇怪，我们参观所到之处，全是中国人，再就是欧洲等国的外国人，没见到多少本地人。我们不像是到了外国，倒像是来到了自己的国家，见到听到的全是中国话，根本没有听到啥外国语言，本来想走出国门充当一回外宾，谁知道还是没机会，和在国内没啥区别。甚至还不如国内，即使有啥不满，游客都不多讲话，一切听导游安排。这一点与在国内做游客的心理感受很不一样。胆子变小了。
五是行程中的购物安排都比较多，价格也都不菲，和中国国内的旅游线路操作模式一模一样。看来中国内的旅行社国际旅游安排，基本都是一个模式，想要领略更多的特色和没有购物的也不太现实，毕竟旅游涉及吃住行游购几大要素，能带动当地的经济增长。但安排的少一些就好很多了。好在没强迫你购买，这也算是进步了！
六是安排的旅游车比较满意，我们一团20人，安排的是49座的车，车身干净、新，泰国的旅游车车内座位间距很大，椅子都不套椅套，直接出厂是啥颜色，就用啥颜色，车内有窗帘，还有装饰的窗帘花，很漂亮。只要我们上车，师傅就打开空调，服务很到位。车身很高，底下是行李箱放的地方，来回取行李都是师傅帮忙，服务很好，一般师傅都不说话。只管做事。也没见师傅在开车时接听电话，只是安心开车。司机的位置在右手边，客人上下在左手边。
我们元旦到达泰国曼谷时，正是人家放假时，所以也没见到多少人和车，后来5号后返回曼谷，就开始堵车了。泰国人口不多，但平均2个人拥有一辆车。基本是日本的丰田车，两厢轿车和小型货车为主。韩国现代的也有一些。几天中也见到宝马车、奔驰车型，但很少很少。在开车中，总来没见到乱插队现象，总是走自己的道，慢慢的跟着车流开，所以碰檫现象很少，没见到这种现象。一般过马路时，只要行人打个手势，所有的汽车都会停下来，让我们过街。如果我们主动让车子过去，司机都会打个手势感谢我们。
泰国人长得不高，都有点黑有点矮，也没见啥帅哥和美女，除了人妖。泰语是听不懂的，但做生意的都会说点中文，看来华人在泰国是比较多而普遍的，影响了泰国很多的事情。泰国的土地是可以购买的，个人拥有的土地就是你自己的，没有时间限制之说，如果政府想要修路等公共设施，需要通过你的地盘，那得和你去协商，看看是补偿经济部分还是租借你的地盘，只要你不同意，那只能是想办法绕过你的地盘，不能有强拆之说。绝对的尊重你的私有性。很多有钱的华侨都在泰国拥有自己的地盘，面对政府的需要，基本都是积极配合，免费提供自己的土地给泰国公益性建筑使用。全国上下对中国人华侨都很好。也不排华。
泰国的男子可以娶很多女人，但法律上只认一个，那就是大老婆。大老婆可以继承老公的所有财产，其他的老婆就不能。但其他老婆生的孩子可以继承他们爸爸的财产。泰国政府对生养孩子有奖励，每生一个奖励13000元泰铢，人民币为2500--3000元这样，生下来的孩子每个月有补贴400铢，一直领取到6岁；孩子上学12年内义务教育为免费的。只要是普通的生病，国家全报销，个人无须付费。所以整个国家财政收支是贫穷的，老百姓手里有很多个人财产。国贫民富，这就是最大特色。
泰国天气炎热。一年四季都是高温，但到了晚上气温就下降了，温差有一些，睡觉却很舒服，没有冬季和秋季，只有夏季和雨季之分。这么冷的天气里，我们来到了泰国，下了飞机就换夏天的服饰。整个商店里也没有秋装和毛衣、棉袄卖的，根本不需要。由于天气气温高，泰国的蛇很多，泰国本国的住所都为高脚楼，下边的支柱为方形，包括在乡下的电线杆