儿童节旅游忙！
[ 2010-06-02 00:50:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
这两天太忙了，华东团上来的火啊！没想到，比5月份还火！一个朋友，虽没见面，却是很投机的。经过他的引荐，我们认识了一个大庆旅行社的新北方，报价的团队很多很多。无论做与不做，都是对我们最大的信任，所以才要好好接待。
从来没有过这么晚还在忙团队的，今年我就做到了。希望我们的生意越做越好。虽然世博团队很繁琐，但也是锻炼我们的时候，此时不忙，还待何时？
已经定了好几个团了，明天争取再落实好几个团，让我们的导游连续套团将不在话下。哈哈，忙，充实，忙，累并快乐着！
刚结束的几个华东团，反响都很好。其中一个还出现调房现象，由于我们解决问题及时，客人对我们很满意。旺季真是要小心，宾馆安排很重要，住的好，客人才能休息的好，房钱绝对不能省，需要用在实处，客人会感受到我们的诚意！领队对我们就是很满意，一直夸我们是真心对待他们的！！
为了更好的服务好客人，明天还需要继续奋斗，为找车找房而努力！加油！今天是六一儿童节，祝愿所有的旅游工作者节日快乐！
从来没有过这么晚还在忙团队的，今年我就做到了。希望我们的生意越做越好。虽然世博团队很繁琐，但也是锻炼我们的时候，此时不忙，还待何时？
已经定了好几个团了，明天争取再落实好几个团，让我们的导游连续套团将不在话下。哈哈，忙，充实，忙，累并快乐着！
刚结束的几个华东团，反响都很好。其中一个还出现调房现象，由于我们解决问题及时，客人对我们很满意。旺季真是要小心，宾馆安排很重要，住的好，客人才能休息的好，房钱绝对不能省，需要用在实处，客人会感受到我们的诚意！领队对我们就是很满意，一直夸我们是真心对待他们的！！
为了更好的服务好客人，明天还需要继续奋斗，为找车找房而努力！加油！今天是六一儿童节，祝愿所有的旅游工作者节日快乐！
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世博掀起旅游高潮
[ 2010-06-03 19:57:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
好几天没更新了，牧场和菜场都没时间管理了，哈哈，本以为6月份会比5月份淡一些，谁知道还是比较忙，没有减少一点忙碌。哈哈，疯得了，这是我最爱说的一句话。疯得了，华东团疯得了。。。。。
也不知道是怎么回事，团队呼呼的来，华东团也是，组团也是，都是关于世博的，组团去世博，华东来世博，真是交心交肺的找车找导游，找宾馆，找世博门票。一向不喜欢做没把握的事，所以即使接团队，也需要把宾馆和车、导游落实好才接的，要不，真是砸团的多。
不知道世博给我们带来的是好事还是坏事，华东都接不了，还是询价的多。有很多比较偏僻的线路团队，各家都开始不接了，没有华东的，没有购物店的，更是难以找到接待的旅行社，不是挑团，是实在忙的不可开交，没有利润的团队，导游都不爱带，现在世博一天导游就需要300元最少，更不要说那些非华东的线路了。旺季啊，大家没有办法做到平衡。
很多同行开始抱怨，火气越来越大，都是给世博搞得！哈哈，这是自欺欺人啊，你可以不接团，你可以回家休息，谁给你赚钱呢？即使再恨世博，还是要为一张嘴去奔波的。我感觉这是好机会，锻炼自己，面对世博旅游旺季的到来，你准备好了吗？
也不知道是怎么回事，团队呼呼的来，华东团也是，组团也是，都是关于世博的，组团去世博，华东来世博，真是交心交肺的找车找导游，找宾馆，找世博门票。一向不喜欢做没把握的事，所以即使接团队，也需要把宾馆和车、导游落实好才接的，要不，真是砸团的多。
不知道世博给我们带来的是好事还是坏事，华东都接不了，还是询价的多。有很多比较偏僻的线路团队，各家都开始不接了，没有华东的，没有购物店的，更是难以找到接待的旅行社，不是挑团，是实在忙的不可开交，没有利润的团队，导游都不爱带，现在世博一天导游就需要300元最少，更不要说那些非华东的线路了。旺季啊，大家没有办法做到平衡。
很多同行开始抱怨，火气越来越大，都是给世博搞得！哈哈，这是自欺欺人啊，你可以不接团，你可以回家休息，谁给你赚钱呢？即使再恨世博，还是要为一张嘴去奔波的。我感觉这是好机会，锻炼自己，面对世博旅游旺季的到来，你准备好了吗？
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世博旅游是鸡肋
[ 2010-06-07 20:20:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
这几天忙世博的团真是操心，搞得一脑门子的恼火！有了世博以后，再也没有平静过！由于媒体的大肆宣扬，搞得全是世博旅游线路，华东团都增加了世博，组团也带上了世博，搞死人了。有了世博，不是增加我们的业务量，反而给我们带来了损失！世博旅游成了一块鸡肋，食之无味，弃之可惜！！！！
首先是上海宾馆，找到的宾馆都是早早没房了，找一些中介拿房的，都需要提前支付房款，客人人数还变来变去的，搞得很被动，老是为房费倒贴而烦恼。中介房虫收了你的钱，管你团队来多少人，总之房钱到手了，不可能退你的，郁闷死了！
然后是车队，就喜欢接世博团，这样动车少，省油钱，车价还高高的，要是华东团加世博，车价一点不少，还抱怨说客人不加点购物了，光想去世博。心思不在华东了，真是晕死了！一边赚着高价的车费，一边还拿着客人的购物提成，还在那挑团，团不好不接！晕死！
再就是世博门票，非得要先掏钱，先预约，才能进行团队门票销售。早就离政府规定的团队指导价100元一张差得十万八千里了，现在都快要和散客160元一张看齐了，就是这样，为了接团，各大旅行社都需要提前垫款出票，你这边费劲出好了，那边组团社改变计划了，人数减少了，不来了，又得去找人卖票。能卖掉的还好，不能卖的，亏大了！都是脱裤子放屁找事做。一个景点，导游拿行程单和导游证就能买票，非要搞得那么复杂，还不给退票，一刀切的管理，死抓不放开的门票管理模式，越来越离谱了！有时紧，有时松，整个搞得像拿旅行社开涮！
再说说导游，晕死了，这段时间真是翻身导游做老板了，以前是看旅行社给多少，现在是看导游要多少了，带个世博团队，一天就是300、400、500元的要，其实就是买个票，讲解是没有的，就这样，一个个还扬乎呢，搞得自己还真把自己当回事了！世博的出现，真是让导游翻身了！从古至今，这还是第一次啊！开眼了.......
再说组团社，你接个团，还和客人说好世博的有关规定啊，没有，还是那么献媚于客人，为了做团，啥也不说，这边还来找地接社解决，把压力都推给地接社，光在那随便客人爱怎么就怎么，搞的地接社太被动了，费老大劲安排妥了，一个电话不来了，得了，前面所有努力都是白做不说，还亏了不少钱，宾馆定金啊，世博门票啊，真是累死了还不讨好！
世博旅游真是累，希望世博展览早结束早好！一个旅游工作者的发自内心的呼喊！
首先是上海宾馆，找到的宾馆都是早早没房了，找一些中介拿房的，都需要提前支付房款，客人人数还变来变去的，搞得很被动，老是为房费倒贴而烦恼。中介房虫收了你的钱，管你团队来多少人，总之房钱到手了，不可能退你的，郁闷死了！
然后是车队，就喜欢接世博团，这样动车少，省油钱，车价还高高的，要是华东团加世博，车价一点不少，还抱怨说客人不加点购物了，光想去世博。心思不在华东了，真是晕死了！一边赚着高价的车费，一边还拿着客人的购物提成，还在那挑团，团不好不接！晕死！
再就是世博门票，非得要先掏钱，先预约，才能进行团队门票销售。早就离政府规定的团队指导价100元一张差得十万八千里了，现在都快要和散客160元一张看齐了，就是这样，为了接团，各大旅行社都需要提前垫款出票，你这边费劲出好了，那边组团社改变计划了，人数减少了，不来了，又得去找人卖票。能卖掉的还好，不能卖的，亏大了！都是脱裤子放屁找事做。一个景点，导游拿行程单和导游证就能买票，非要搞得那么复杂，还不给退票，一刀切的管理，死抓不放开的门票管理模式，越来越离谱了！有时紧，有时松，整个搞得像拿旅行社开涮！
再说说导游，晕死了，这段时间真是翻身导游做老板了，以前是看旅行社给多少，现在是看导游要多少了，带个世博团队，一天就是300、400、500元的要，其实就是买个票，讲解是没有的，就这样，一个个还扬乎呢，搞得自己还真把自己当回事了！世博的出现，真是让导游翻身了！从古至今，这还是第一次啊！开眼了.......
再说组团社，你接个团，还和客人说好世博的有关规定啊，没有，还是那么献媚于客人，为了做团，啥也不说，这边还来找地接社解决，把压力都推给地接社，光在那随便客人爱怎么就怎么，搞的地接社太被动了，费老大劲安排妥了，一个电话不来了，得了，前面所有努力都是白做不说，还亏了不少钱，宾馆定金啊，世博门票啊，真是累死了还不讨好！
世博旅游真是累，希望世博展览早结束早好！一个旅游工作者的发自内心的呼喊！
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再也没有负地接了！哈哈
[ 2010-06-09 22:39:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
今天是九号了，华东团队开始陆续过来了。对于华东团的火爆，我也不知道火到啥时候，要是能一直到10月31号的吧，那真是不累死也给折磨死了！一开始真是不想做世博团，太累人了，一不小心就栽进来了！这一进来就发现，此世博水深，稍微不小心就亏本！
华东的火爆是好事，多少能挖一点啊，可惜前提是操心操肺的，小心翼翼，资金充足！要不，就会很惨，亏的很惨！哈哈，这可不是耸人听闻，是实实在在存在的现象！
这不，我一直以为卖世博门票的旅行社稳赚，不用做团，只管买票，谁知道他们也是上当受骗，被骗票款！伤心死人了。我又以为做宾馆的旅行社赚钱，谁知道团队变化大，有的定好了又不来了，人数的调整也导致他们亏损！这些可都是无法控制的因素造成的，看不见、摸不着，无法预测。
这样看来，我们接个团也是不容易啊！火车票出了，自己垫款，世博票出了，客人不来了，或者更改人数比较大，就损失了，上海宾馆需要定金啊，房费啊，管你团队来不来，先收钱。不来了他稳赚，来了就安排，苦了的是我们这些做团的旅行社！
有个朋友跟我说，世博给上海人赚到了，给宾馆赚到了，给车队赚到了，也是啊，宾馆以前是70元一间的，现在是220一间，以前是80元一间的，现在是280-320一间，你能受得了就接，受不了，就住其他地方去，客人出了世博园已经很晚了，还要开车去老远的宾馆入住，受罪啊！折磨啊！
不管别人与否，给我感触最大的是，以前的华东负地接、零地接没有了。第一次华东的旅行社挺起了腰杆，不做负地接了，不相互压价了，主动报利润上去了，这可真是千年等一回啊！哪管你组团社是哪里的，华东团加世博的，价格都呼呼的涨，偏僻的线路都不接了，因为团多，忙不了！哈哈，这真是好现象啊！再也不受组团社的气了，开始平等了。再也不愁团了，因为团呼呼的来！
如果世博走了，那是不是又回来了从前?恢复原样？
华东的火爆是好事，多少能挖一点啊，可惜前提是操心操肺的，小心翼翼，资金充足！要不，就会很惨，亏的很惨！哈哈，这可不是耸人听闻，是实实在在存在的现象！
这不，我一直以为卖世博门票的旅行社稳赚，不用做团，只管买票，谁知道他们也是上当受骗，被骗票款！伤心死人了。我又以为做宾馆的旅行社赚钱，谁知道团队变化大，有的定好了又不来了，人数的调整也导致他们亏损！这些可都是无法控制的因素造成的，看不见、摸不着，无法预测。
这样看来，我们接个团也是不容易啊！火车票出了，自己垫款，世博票出了，客人不来了，或者更改人数比较大，就损失了，上海宾馆需要定金啊，房费啊，管你团队来不来，先收钱。不来了他稳赚，来了就安排，苦了的是我们这些做团的旅行社！
有个朋友跟我说，世博给上海人赚到了，给宾馆赚到了，给车队赚到了，也是啊，宾馆以前是70元一间的，现在是220一间，以前是80元一间的，现在是280-320一间，你能受得了就接，受不了，就住其他地方去，客人出了世博园已经很晚了，还要开车去老远的宾馆入住，受罪啊！折磨啊！
不管别人与否，给我感触最大的是，以前的华东负地接、零地接没有了。第一次华东的旅行社挺起了腰杆，不做负地接了，不相互压价了，主动报利润上去了，这可真是千年等一回啊！哪管你组团社是哪里的，华东团加世博的，价格都呼呼的涨，偏僻的线路都不接了，因为团多，忙不了！哈哈，这真是好现象啊！再也不受组团社的气了，开始平等了。再也不愁团了，因为团呼呼的来！
如果世博走了，那是不是又回来了从前?恢复原样？
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世博终结华东负地接时代
[ 2010-06-13 08:04:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
自世博旅游热潮掀起，到今天已经是一个多月了，情况火爆自是不说，大家激情高涨，雄心勃勃，都想利用世博这次机会，好好的做业务，多赚一点。可惜人算不如天算，很多难得一见的事情都在此时此刻发生。
自6月份以来，上海宾馆不再免司陪房，很多成本涨价，车队，导游，纷纷开始涨价。尤其是导游这一块，以前都喜欢的华东团，现在加了世博，反而成为涨价的理由。首先是带世博旅游一天导服最少是250元，最多是400元，其次，华东线路还要补贴导服，一天要给200-400元的导服费。现在想找个华东团导游，行，就是拿钱来找，管你是东北团，还是山西团，都不重要了。重要的是先看导服开多少。
由于这样的原因，导致华东团价格越来越高，以前的负地接、零地接都消失了，地接成本开始增加不少，世博旅游的开展，终结了多年的华东负地接、零地接！这是旅游局和我们都没想到的，这是好事还是坏事，暂时还看不出来！如果仅仅是因为世博的火爆而导致华东团报价的正常，这背后的隐患还真值得深思！
自6月份以来，上海宾馆不再免司陪房，很多成本涨价，车队，导游，纷纷开始涨价。尤其是导游这一块，以前都喜欢的华东团，现在加了世博，反而成为涨价的理由。首先是带世博旅游一天导服最少是250元，最多是400元，其次，华东线路还要补贴导服，一天要给200-400元的导服费。现在想找个华东团导游，行，就是拿钱来找，管你是东北团，还是山西团，都不重要了。重要的是先看导服开多少。
由于这样的原因，导致华东团价格越来越高，以前的负地接、零地接都消失了，地接成本开始增加不少，世博旅游的开展，终结了多年的华东负地接、零地接！这是旅游局和我们都没想到的，这是好事还是坏事，暂时还看不出来！如果仅仅是因为世博的火爆而导致华东团报价的正常，这背后的隐患还真值得深思！
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世博门票的大量浪费谁的错？
[ 2010-06-14 20:45:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
这两天忙着世博团队，同行们经常在一个旅游群里沟通，昨天就遇到这样的一件事。一个同行，安徽的，出来吆喝着他的世博门票，眼看进园的日期就在明天，这133张的世博团队门票还在兜售。有人很奇怪，就问他。他卖的价格很低，比我们购买的便宜，问他怎么才出来吆喝。他说团队临时取消，所以才出来的迟！可从他的语气，好像一点也不急。就又问他怎么不急？难不成世博给退票？（世博没有退票的政策）他说他无所谓啊，能卖就卖，不能卖，就算啊，天生客人都给了他门票钱了，客人自己放弃不去，他又不损失啥！
从他的描述中知道了这批客人是政府的，买了世博的门票，到了上海，又不想去世博，所以就让他处理了。我知道现在世博来的客人中，有很多是国家公务员，这些钱都是国家掏的，就像南京一样，发了很多世博门票下去，鼓励大家一起去游世博，可这样的浪费是不是有点不该啊？这133张的门票就是2万元钱啊，说浪费就浪费了，真是钱不是自己的不心疼啊！那国家的钱是谁的？我想大家都明白啊！
从他的描述中知道了这批客人是政府的，买了世博的门票，到了上海，又不想去世博，所以就让他处理了。我知道现在世博来的客人中，有很多是国家公务员，这些钱都是国家掏的，就像南京一样，发了很多世博门票下去，鼓励大家一起去游世博，可这样的浪费是不是有点不该啊？这133张的门票就是2万元钱啊，说浪费就浪费了，真是钱不是自己的不心疼啊！那国家的钱是谁的？我想大家都明白啊！
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全陪老打电话回去为哪般？
[ 2010-06-26 08:37:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
团队在接待中，总是会遇到一些事情，和人打交道免不了有很多小事，所以导游的工作就是现场处理客人的一些问题。在旅游接待中，我们的双方旅行社代表就是地陪导游和全陪导游。他们就是代表我们旅行社来现场协调一些事情的。
团队在行走中，总有一些意外的事情或是一些有特殊需求的客人需要去处理的事，那么此时此刻，全陪和地导就需要沟通和处理，及时解决客人的一些非原则性的事情。现场沟通处理，能及时把客人的需求解决，能保证团队的顺利进行，能让客人感觉很顺服。
但有一些全陪导游，遇到一点事情就打电话给自家旅行社，不知道是办事不力，还是想显摆自己的负责。明明只是一些小事，和地导现场协调即可，非要左一个电话，右一个电话的打回去，打回去了，组团社还是找地接社去处理，搞不懂这样的全陪导游出来是干啥的？要是向地导反应了，地接社没处理，那你打回去告状还能理解，明明双方都在现场，一些小事能及时解决的，他还打电话回去。双方在接待中，很多事情都需要导游配合处理，如果和地导配合不了，那说明人有问题，找地接社即可。如果能沟通起来，及时处理不是问题，为何这样的全陪就喜欢打电话回去呢？
团队很多的情况下，一般很不喜欢接到导游电话，一点点的小事，现场处理即可，打个电话来不能说明导游很负责，只能说明你的导游业务水平很差，不会处理事情。我最反感的就是导游电话，一点点的屁大点事就给你电话，明明是可以直接解决的，非要搞得你不得安宁。导游不负责吗？不是，是组织能力和处理能力太差而已！这样的全陪还是不要出来的好，他会比客人还让人反感！
团队在行走中，总有一些意外的事情或是一些有特殊需求的客人需要去处理的事，那么此时此刻，全陪和地导就需要沟通和处理，及时解决客人的一些非原则性的事情。现场沟通处理，能及时把客人的需求解决，能保证团队的顺利进行，能让客人感觉很顺服。
但有一些全陪导游，遇到一点事情就打电话给自家旅行社，不知道是办事不力，还是想显摆自己的负责。明明只是一些小事，和地导现场协调即可，非要左一个电话，右一个电话的打回去，打回去了，组团社还是找地接社去处理，搞不懂这样的全陪导游出来是干啥的？要是向地导反应了，地接社没处理，那你打回去告状还能理解，明明双方都在现场，一些小事能及时解决的，他还打电话回去。双方在接待中，很多事情都需要导游配合处理，如果和地导配合不了，那说明人有问题，找地接社即可。如果能沟通起来，及时处理不是问题，为何这样的全陪就喜欢打电话回去呢？
团队很多的情况下，一般很不喜欢接到导游电话，一点点的小事，现场处理即可，打个电话来不能说明导游很负责，只能说明你的导游业务水平很差，不会处理事情。我最反感的就是导游电话，一点点的屁大点事就给你电话，明明是可以直接解决的，非要搞得你不得安宁。导游不负责吗？不是，是组织能力和处理能力太差而已！这样的全陪还是不要出来的好，他会比客人还让人反感！
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六月旅游没投诉！
[ 2010-06-28 20:13:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
月底了，疯狂的6月终于清闲一些了！讨厌忙碌的日子，不过总算是平稳度过!
在最忙的季节里，我们的团队总体来说还是比较好的，没有一例大的投诉，更没有出现客人在上海没宾馆入住的现象。这是值得欣慰的，也是值得骄傲的。在这么繁忙的旅游旺季，我们的团队全部住在上海市区，没有一例住在昆山或上海外的，客人对宾馆的安排是满意的。全部达到了和组团社的住房约定！这是我们一直坚持的，坚持我们的品质和质量。
团队在运行中，我们能做到的就是及时处理出现的问题，好在也没啥让我们焦心的，基本是顺利旅行，没出现啥问题。出现的也就是小问题，比如早餐的安排啦，景点的调整啊，都得到了及时的处理，让问题消失在萌芽状态。不给组团社留隐患，是我们作为地接社最起码的。要不，我们就不能说是诚信的旅行社！为自己，为公司感到骄傲！因为我们经验住了旺季对我们的考验！
在最忙的季节里，我们的团队总体来说还是比较好的，没有一例大的投诉，更没有出现客人在上海没宾馆入住的现象。这是值得欣慰的，也是值得骄傲的。在这么繁忙的旅游旺季，我们的团队全部住在上海市区，没有一例住在昆山或上海外的，客人对宾馆的安排是满意的。全部达到了和组团社的住房约定！这是我们一直坚持的，坚持我们的品质和质量。
团队在运行中，我们能做到的就是及时处理出现的问题，好在也没啥让我们焦心的，基本是顺利旅行，没出现啥问题。出现的也就是小问题，比如早餐的安排啦，景点的调整啊，都得到了及时的处理，让问题消失在萌芽状态。不给组团社留隐患，是我们作为地接社最起码的。要不，我们就不能说是诚信的旅行社！为自己，为公司感到骄傲！因为我们经验住了旺季对我们的考验！
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大家好,我是来自南京千秋旅行社的李娟,很高兴有机会能和大家一起分享旅游的快乐和心情感悟!在以后的岁月中,我们将把我公司的线路和游玩的照片在博客中和大家一起交流,分享,在我们的工作中,让大家感受一下旅游工作者的苦与乐.让我们一起为中国的旅游业做出点成绩!
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