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韩国人的生活习性

[ 2010-12-03 09:29:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]

韩国女性在韩国家庭里,是比较累的一员。所有的家务活都是女性为主,韩国是个重男轻女的国家,比中国还厉害!所以导致很多韩国女性都不想结婚,一旦结婚,还要出来工作,回家还要收拾家务,为先生做饭、洗衣、料理卫生。所以都感觉很累!
韩国女性都化妆,从小就开始打扮,化妆从成年后开始,一直到死,脸上都化着浓妆。我们在超市里、菜场里,所见到的韩国女性都是浓妆的,脸色都白白的,嘴唇红红的,年轻的还可以,岁数大的就不舒服了,感觉怪怪的!
韩国男性也注重自己的外貌,为我们开车的旅游车司机,都比较时尚,有的发型很潮,和年轻人有的一比!但旅游车司机都不和导游一起吃饭,不知道是怎么解决的?没见到司机吃过一顿饭。韩国人在外边吃早餐是比较少的,全部是女性在家里早起,做好早餐,安排好一家人的早餐后,才能去上班。所以韩国人不在外边吃早点,早起时也没见卖早点的,基本都是面包房为主,但早晨没开门的!
韩国人的生活习性真是比较有规律的,中餐和晚餐都是回家吃的多,如果公司来往家里太远,就带便当,晚餐没应酬的,肯定是回家吃。家庭观念也是比较传统的,尊老爱幼是典范!男性做家务是很少的,基本是女性。所以女子很累,不仅要上班,还要做很多家务事!!
韩国导游很羡慕我们中国女性,说我们都有丈夫捧着,压力不大,还可以不做家务!这也是我们国家开放后的一些改变吧!身在福中要惜福!

分类:旅游工作感悟 | 评论:1 | 阅读全文(604)

韩国的交通

[ 2010-12-03 11:38:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]

此次韩国之行,感触颇多。先说说我所见到的一些事。虽然不能说是见得多,但给我印象深刻的也就是我最多的感受 。
说说韩国的交通,我们无论是去机场,还是去景点,韩国的汽车都很多,路上所见的自行车是没有的,摩托车很少很少,但骑车的没见到,很奇怪,这么小的国家,汽车的拥有量是很大的,各个街巷、小路上都停满了汽车,牌子已现代的为多。自己国家产的。日本车没见一辆。
虽然车多,但没有出现乱七八糟的拥堵现象。即使在进城时的四条道路上,大家都是缓慢开行,不乱插队。慢慢的按照车道开行。更没有出现乱变道现象。有这样的秩序,真正体现了车堵,不是人堵。我们在通过红绿灯时,没有看见过过街人闯红灯现象,总是静静等待,即使红灯亮着,没有汽车行驶通过,还是静候绿灯的到来。
遇到我们过街没有红绿灯的,汽车总是停下来,司机让我们先过,等我们过街了,才开车走。不会出现车和人争抢的现象。这是难能可贵的现象。
韩国交通一直都没见到乱糟糟的拥堵,大家都是静候自己的绿灯时间,相互谦让,更没有乱穿行抢道现象,所以都是比较顺畅的。无论是济州岛,还是首尔,还是沿途行驶,大家都是有序通行。所有的司机都不用喇叭,都是安静的开车,有序等候,都是车让人,所以也不存在用喇叭,整条街都是安静的,除了发动机的响声。这是和国内交通最大的差别!

分类:带团过程中遇到的事 | 评论:1 | 阅读全文(601)

韩国给我的最深印象!

[ 2010-12-03 14:14:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]

韩国的街道很干净,无论是在城市,还是农村,都没见到塑料袋乱飞现象。一眼望去,总是干净、卫生的。没有废纸、塑料袋的垃圾堆,也没有垃圾乱地的景象。
韩国的垃圾处理很到位,国家严格限制垃圾袋的使用,一般都是纸袋为主,超市都有卖的,垃圾袋的分发比较有秩序,共分为三个垃圾塑料袋,一个是可回收的垃圾袋,一个是废弃物垃圾袋,一个是其他类的垃圾袋,每一个垃圾袋,都能装很多东西,每个家庭在使用中,都是装的满满的才送到家附近最近的垃圾桶里,为了减少垃圾袋的浪费,韩国人都把垃圾用脚踩结实了,实在容不下了才扎好口,送到垃圾站那,平时都是用纸袋为主。这就是保护环境,减少塑料袋的使用环保意识!
韩国的街道没隔一小段就有一个垃圾站,所谓的垃圾站就是像公交站台那样搭个简易凉棚,凉棚里摆放着3-4个垃圾桶。在宾馆里,没有一次性洗漱用品,沐浴露和洗发精都是用大的瓶子装好,使用时直接到就可以,一般都用很长时间,一次性拖鞋是没有的,都是皮拖鞋,卫生间用的是塑料拖鞋,这样能减少塑料袋的使用,卫生间不提供大浴巾,只有洗脸的毛巾。茶杯都有,垃圾桶里都是直接使用,没有套垃圾袋。这样也能起到减少垃圾袋的使用情况。景区垃圾桶里有塑料袋,清洁工都是分袋把垃圾放好,每个景区都是那么干净,看不到一点的垃圾乱扔现象。
此次出游,由于涉及海关检查,大家也没带啥吃的喝的,都是自己带杯子,看见服务区有热水提供的,就直接去灌装,大家喝矿泉水的机会就少了,也就能减少矿泉水瓶的使用乱丢现象。韩国的矿泉水一瓶是6元多人民币,也能致使大家购买力下降的主要原因之一。
无论你走到哪里,都是见不到塑料袋、垃圾现象,更没有随地吐痰现象!这是给我最深的印象之一!

分类:旅游工作感悟 | 评论:1 | 阅读全文(562)

韩国旅游的饮食文化

[ 2010-12-03 14:29:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]

韩国的旅游首先让我们接触的就是他们的饮食文化!在没到之前,在轮船上我们就品尝了韩国的泡菜,说实话,这个泡菜和我们做的真是不一样,看上去是有很多辣椒的,其实一点也不辣,没有糖,没有啥味道,就是简单的大白菜。大家吃了后感觉就是:凉、淡;虽然韩国是泡菜的使用量最大的国家,但泡菜的口味绝对不能说适合所有人的口味,和我们自己后做的中国泡菜来说,真是天壤之别。一年四季,泡菜都是韩国人上桌的必要的一道菜!韩国女性,一生都和泡菜结缘。
韩国料理,是我们国人吃不惯的,每次虽然给我们安排烤肉火锅、海鲜火锅、饺子火锅等等,但总是那几道小菜,一是泡菜,一是萝卜块、一是海带丝,一是小小干鱼,作料提供的是辣椒酱、酱油、腌制的蒜瓣;都是冷的,只有米饭和那个所谓的火锅是热的。所谓火锅,就是简单的一些汤,汤里放一些大白菜,如果是海鲜火锅,就是放几个活的蛤蜊、两个蛏子、一个螃蟹,喝汤为主,吃完就没了,饺子火锅也是这样,一个锅里下个6个饺子,大白菜、胡萝卜就是一锅了,几顿吃下来,真是受不了,但没有办法,都必须忍耐使用。中途还安排了石锅拌饭,就是把紫菜、鸡蛋等和米饭一起搅拌,没盐,很淡的,就算是一顿了!哈哈,这就是旅游团队餐吧!
在韩国,猪肉是很贵的,牛肉更是。猪肉和国内相比,一般在几十元一斤,牛肉在几百元一斤,都是按照人民币的价格来核算的,所以能吃到烤肉的,对韩国人来说是很奢侈的事。所以韩国人吃肉很少,基本以蔬菜为主,蔬菜的品种也很少,主要以白萝卜、大白菜、海带、大蒜头为主,地里种的也是以萝卜、白菜、生菜为主。像我们吃的香菜、青菜、芹菜、莴笋等都是没有的;国内随处可见的肯德基、麦当劳没见到,整个城市里偶尔才能见到一家,基本以自己的菜系餐厅为准!
韩国人的菜肴都是清淡的,和国内相比,一般都吃不惯。韩国人喝的都是凉水或者是冰水,宾馆里房间摆放的都是凉水、冰水。如果自己有需要,就可以在走廊里自己去取热水!宾馆里都提供24小时热水洗手洗澡,就连在景区的厕所里,都是热水,放出来的全是个热水,真是很方便。
在韩国的作料里,没见到过生姜、八角、桂皮等作料,就是简单的辣酱、蒜头、酱油。就连油都看不见。导游告诉我们,韩国人吃油很少,一斤油够他们吃一年的还要多一些时间。想想我们,真是吃油的高手,家家一个月吃的油都比韩国人几年吃的多。
可能是因为韩国的饮食以清淡为准,所以韩国人都长的比较苗条吧!韩国人还喜欢喝冰水,一年四季都是以冰水为主!相信中国人大部分都喝不惯!

分类:旅游工作感悟 | 评论:2 | 阅读全文(623)

同样是旅行社,差别挺大的!

[ 2010-12-06 15:06:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]

有一些旅行社就专门做同行,出世博门票。这期间我们合作了两家,一家是康辉的营业部黄总那,一家是金色假日旅行社,同样是旅行社,给我的感觉却是两种不同的现象!

一直都是希望盯住一家社合作的,但后来发现康辉做的旅行社同行太多,他们忙都忙不过来,才开始寻找另外的合作伙伴,就在神游天下旅游群里问问了,金色假期的就主动联系了我。本着信任的原则,也就和他们定了几次世博门票。刚开始他们态度真是不错,后来团队多了,下边操作的人态度就不好了,不如刚开始和我联系的人。但也没想太多,还是及时汇款,及时自己去取票。

记得有一次,他们把我的导游名字出错了,眼看明天就要进世博园,就立即联系上他们,让他们给我们更改一下这样的事,接待我们的是一个男的,姓名我就不说了,态度很不耐烦,要我到了时间再通知他们,他们现在都比较忙,没时间给我更改。还提醒我一定要给他说,提醒他这个事,要不他就忘记了。我就记在心上了,第二天早上八九点就和他联系,提醒他更改的事,他一听就发火了,说我着急啥,会给我更改的,我一听真是气不打一处来,是你要我提醒你的,这件事错在你们,你还向我发火?我就耐心的反问他发哪门子火?他才开始注意到自己的态度问题,口气软了下来!这是我第一次和金色假日的世博门票人接触,说心里话,团队多事多,谁都是忙得一团糟,无名火是会有的,但要看给谁发。我们都是同行,他们是做同行的,相互支持是必不可少的,有这样态度的人,能做好同行吗?大家谁也不求谁,为哪门子给别人脸色看?这件事记忆犹新!

这不,现在需要把地接旅游的成本发票收收,给财务做账了。翻出世博门票的同行,准备找他们开出世博门票,给自己公司做点成本。康辉黄总口气很客气,一口就答应了,我很尊重他老人家,所以双方都愉快,很感谢他,他却说给我们开发票是应该的,要我放心,肯定给我开好快递给我!打电话找金色假日旅行社时,这个男的就很不高兴,说他们世博门票部门已经拆除,不能再开发票,我就奇怪了,你们世博门票部门拆除了,金色假日关门了吗?如果旅行社没关门,就该有人处理这事。不要说我们没接到他们通知处理后边的事的电话,拆除这个部门也没给同行通知啊!后来看我说的没办法,就要我准备一些详细的购票日期、数字、还要我提供汇款的凭证等等,总共也就3万元不到,后又说中国馆的不能开,需要给刨除等等,我就把这些都准备好,给整理出来,传真给他们。

在康辉那出了几十万的门票,我完全不需要找金色假日开票,但我就是想从他们旅行社那开开,就是想看他们的态度。现在一比较,真是和我想的一样,这样的旅行社人员,真是不够真诚,人都不好,还做啥旅游?也许他们会对旅游的客人好吧,但也是市侩的人!讨厌这样的人!

分类:旅游工作感悟 | 评论:1 | 阅读全文(653)

缴纳20万能改变旅行社弱、散、小状态?

[ 2010-12-10 15:30:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]

眼看到年底了,旅游局规定的缴纳20万保证金的期限即将到期,相信很多旅行社都在忙这事! 相信大部分是顺利缴纳的。按照旅游局的说法,缴纳20万质保金是为了旅游的良好发展,是为了规划更具竞争力的一招好政策,也是为旅行社扩大业务范围而采取的一项有利措施!不管官员怎么说,都是好事,对旅行社来说,更是好事。你看,缴纳20万质保金,能够使一部分没有资金实力的小旅行社关门,达到优胜劣汰的目的,使那些天天喊着生意分流的旅行社能做到一些小旅行社因缴纳不了关门而多出来的生意,也能阻挡住那些冲动想开旅行社的一些人的想法,何乐而不为?

可仔细想想,又觉得旅游局这一招没起到啥作用。为何呢?首先,想做旅游的还是能缴纳这笔资金的,毕竟是质保金,说穿了就是押金,等你不想开旅行社了,还是可以拿回来的,20万对城市里的一些人来说,根本不算啥!想做的照样能做。不想做旅游的,或者说做不下去的旅行社,你就是给他缴纳5万,他也做不下去,毕竟人员工资啦、房租啦、财务制度的完善啦,等等这些,都是他无法经营下去的原因之一;

其次,没有钱缴纳的旅行社,怎么办?今年以来,各大国际社纷纷免费加盟,挂着大旅行社的招牌照样做旅游,这样的后果旅游局管理者没有想到吗?以前就为挂靠管理的不利而苦恼,现在更是给挂靠有了正当的理由,这样的结果是使旅游界更乱,不能起到规范旅游市场的作用!那些大旅行社乘机免费加盟,设定条条框框,收取保证金,解决自己的流动资金倒是不错!

再说了,缴纳20万质保金可以做入境业务,试问一下,有哪个管理部门单独为此业务开展进行过培训吗?到现在我们也没接到关于此类培训的通知和信息,大家都享受着共同的旅游资源,都找容易的做,也是再简单不过的事。接待入境,不是一般人能做的,对于很多旅行社来说,增加的入境业务接待这一块,形同虚设啊!

再说了,现在想长期做旅游的旅行社,都是诚信经营,没有乱搞。搞的不好的,都是很多行业不是旅行社而做旅游的,那些个电视台、广播、报纸行业不是都在做旅游业务吗?这才是导致旅游市场乱的原因之一!所以,缴纳20万质保金是无法改变现在的旅游行情,制定好的行规才是最主要的!

分类:旅游工作感悟 | 评论:3 | 阅读全文(1560)

你见过这样的旅游经理人没?

[ 2010-12-16 16:16:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]

今天遇到特郁闷的事。通过一件事认识了一个人!和旅游同行之间的合作一直都是很愉快的。我们在黄山找地接的旅行社,也是固定不变的多,只要能遇到问题及时解决,我们还会一直合作下去。所以,在和黄山圣野旅行社合作中,还是坚持这样的观点。但近段时间发生的发票的事,真是让我很气愤。气愤的不是他没有办到,而是他的不老实。
一年下来,交给黄山旅行社很多的团队,合作的也挺好,团款都是及时结算的,从开业到现在,我们旅行社没有欠过任何单位和个人的一分钱,因为我们把名誉看的很重,总是认真的对待每一个合作的伙伴和我们的组团社。这是值得我们骄傲的地方。可黄山圣野彭军的做法,让我实在不能理解,所以才很气愤。

当哈尔滨组团社要开发票时,我就想让黄山社给我开,因为他们欠我的发票,没有一团一清的发票张数,从做到年底,也就给我两张发票,而业务是都交给他们的,所以就打电话问彭军能不能帮我开,他一口就答应了,看来发票对他来说不是太难。我也就放心的把这事交给了他。谁知道过了几天,还是没见到动静,哈尔滨的组团社不断的问我,我也就不断的找彭军落实,他还是一口答应,说是总社老总出去要账了,再等几天回来了就给我开。我也就没想太多,又等几天了,终于到他说的日子了,再打电话,说马上开,我也就相信了,我想这点小事应该不是问题吧?如果开不了,一开始就给我说明就成,我也不会为难他。谁知道又过了一个星期,这其中组团社不断打电话给我,要我落实一下,我再打彭军的手机,始终是通了无人接听状态,也不知道搞啥。我一直都没怀疑他的为人。

一直到今天,我让组团社打电话给彭军,因为我打了没人接,对方不相信,我让她自己试试,她说打了,一打就通,说是彭军接的,问发票的事,他说他不知道,还有这样的事?我真是气死了,看不出来彭军是这样的人,就为了发票,不接电话?

一直都合作的很好,不能开直接说就得了,至于要不接电话吗?为何要这样做呢?一个职业的旅游经理人,都是这样躲电话的?害得组团社的员工被骂?害得我还相信他是个诚信的人?实在搞不懂,躲,就能躲过去了?知道真相的我更是气愤的不行,这样的人还能做旅游啊?一直都以为做旅游的人都是诚信经营的,能做到的绝不含糊,做不到的如实相告对方,也算是一个诚实的人!靠拖延,不是解决的方法

分类:旅游工作感悟 | 评论:1 | 阅读全文(559)

明年的南京旅游市场竞争惨烈

[ 2010-12-27 13:14:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]

今年旅行社的各大发展势头已经开始凸现,由于今年大家都忙着世博,有团做,生意还比较好,所以都一猛子扎进去忙着手头的生意,组团业务相对于处于弱势。世博一结束,各大旅行社开始关注明年的组团市场。毕竟百年一遇的世博旺季旅游市场已经不再出现,面临的就是组团、地接的业务竞争!

由于华东线路今年走了不少团队,很多单位为了世博都提前来到华东,所以华东的旅游业务预计明年将要下降不少。在这种大环境下,很多旅行社都瞄准了明年的组团旅游市场。所以预测明年是竞争最激烈的一年。竞争趋势已经很明显,各大国际社都开始扩充门店,为旅行社连锁超市模式。谁家能胜,谁家惨败,目前看不出来,一年后就能看到结果!

发展门店不是坏事,但收益和支出能平衡很重要。很多门面租金比较贵,单靠接点团队和散客旅游的利润,是远远保持不下去的。即使有一些门店是在别人的店堂摆一张桌子、租一个台子,但由于人员专业旅游知识的匮乏,搞不好就关门的多!旺季还好一些,一旦到了淡季,关门的不会少。

门店多了,管理也会出问题,不说总部的财务,预计拖欠旅游团款、死账呆账都会出现。到时真的是几家欢喜几家愁啊!

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大家好,我是来自南京千秋旅行社的李娟,很高兴有机会能和大家一起分享旅游的快乐和心情感悟!在以后的岁月中,我们将把我公司的线路和游玩的照片在博客中和大家一起交流,分享,在我们的工作中,让大家感受一下旅游工作者的苦与乐.让我们一起为中国的旅游业做出点成绩!

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