这样的组团社多不多？
[ 2010-11-02 10:19:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
世博终于结束了，终于可以休闲了！心里很放松。也许有一些人是不能理解的，世博期间团多，不是赚钱的机会也多吗?可真是那样，人是很累的！！有时候很讨厌这种忙碌，忙得连觉也睡不好，饭也吃不好，钱是要赚，但要赚的开心，这样的忙碌，人就成了赚钱的工具了！我不喜欢这样的生活！不是我不爱钱，是我不想成为钱的奴隶！
轻松下来的感觉很好，每天就是打打游戏和偷偷菜，一边整理手上的账目，一边轻松的上班。今年已经完成了既定的目标，后边就是清闲的工作了！忙着招人吧，能培养一些新手接班，那是再好不过的了！
认识的组团社里面，就有这样的人让人难忘。湖南的人接触的不多，团队也做了一些，但总体感觉湖南的组团社还是比较计较的。这样的计较不是一般的计较，为了节约成本，一再的降低地接社的价格，这一点大家都能理解，能做的就做，不能做的就不能接团，本着诚心的标准，我的报价从来也不高，维持一点的利润空间总是要的，可这家组团社的经理，真是让人受不了！
认识她很偶然，后来也陆续交了一些团队，这几年来，做她的团都是亏着做的，华东负地接也是能接受的，有一些团来，都瞒着我们不告诉我们是老年团，搞得导游都给客人搽屎抹尿的，我们还是做到了，导游回来委屈死了！今年世博期间，价格都已疯涨，就在这样的情况下，我们还是按照基本价格给她确认团队，没有赚她，团队都确认好了，她一会是要换车，一会是要减少司陪住房，一会又要我们安排这样那样的，我们都一一做到了，团队顺利结束了，结款了，她尽然又要减少这个，减少那个，真是气死我了。
一直尊称她为老大姐，做事也不能这样做的，谈好的确认的，走的挺好的，现在还来搞秋后算账，给谁都受不了吧？最终我没有让步，我已经不想再和这样的人合作，真是受不了了。虽然款还没给我，但我已经不想再多说了，让我想起了金鱼和老人的故事！人类的贪婪永远都是存在的！
轻松下来的感觉很好，每天就是打打游戏和偷偷菜，一边整理手上的账目，一边轻松的上班。今年已经完成了既定的目标，后边就是清闲的工作了！忙着招人吧，能培养一些新手接班，那是再好不过的了！
认识的组团社里面，就有这样的人让人难忘。湖南的人接触的不多，团队也做了一些，但总体感觉湖南的组团社还是比较计较的。这样的计较不是一般的计较，为了节约成本，一再的降低地接社的价格，这一点大家都能理解，能做的就做，不能做的就不能接团，本着诚心的标准，我的报价从来也不高，维持一点的利润空间总是要的，可这家组团社的经理，真是让人受不了！
认识她很偶然，后来也陆续交了一些团队，这几年来，做她的团都是亏着做的，华东负地接也是能接受的，有一些团来，都瞒着我们不告诉我们是老年团，搞得导游都给客人搽屎抹尿的，我们还是做到了，导游回来委屈死了！今年世博期间，价格都已疯涨，就在这样的情况下，我们还是按照基本价格给她确认团队，没有赚她，团队都确认好了，她一会是要换车，一会是要减少司陪住房，一会又要我们安排这样那样的，我们都一一做到了，团队顺利结束了，结款了，她尽然又要减少这个，减少那个，真是气死我了。
一直尊称她为老大姐，做事也不能这样做的，谈好的确认的，走的挺好的，现在还来搞秋后算账，给谁都受不了吧？最终我没有让步，我已经不想再和这样的人合作，真是受不了了。虽然款还没给我，但我已经不想再多说了，让我想起了金鱼和老人的故事！人类的贪婪永远都是存在的！
分类:旅游工作感悟 | 评论:1 | 阅读全文(607)
网上订单是我们最大的收获
[ 2010-11-03 18:49:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
这几天真是忙，虽然是淡季了，由于天气的原因，很多组团又上来了。真是不错，地接也没有淡下来，随着世博的结束，我还接了几个团队，也是比较小忙呢。
这不，一个电话打来咨询旅游线路的团队，想组团出游，分两批走，我仔细听取了客人的意见，按照他的要求做好了线路和报价，客人一看就决定了下来，可能是感觉到我的诚意，价格都没有还！可我也知道，他是比较了其他社的，选择我们就是因为我们线路的纯熟，安排的细致，报价的实惠。我一向报价都不高，基本是比别人的低，主要是心不狠，有点赚就行。这也导致我接的团很多，但利润很薄，去除开支，一年下来少有赢余，这是比较头疼的事。
谈的差不多了，客人就让我去签字了。所以，我们很快办好了交接手续，一个团队就定下来了！客人爽快，我更爽快，对于客人对我的信任，我是深深感激，希望能把团队安排的更好，让客人满意！毕竟我想着能以后都和我们合作！！
这不，一个电话打来咨询旅游线路的团队，想组团出游，分两批走，我仔细听取了客人的意见，按照他的要求做好了线路和报价，客人一看就决定了下来，可能是感觉到我的诚意，价格都没有还！可我也知道，他是比较了其他社的，选择我们就是因为我们线路的纯熟，安排的细致，报价的实惠。我一向报价都不高，基本是比别人的低，主要是心不狠，有点赚就行。这也导致我接的团很多，但利润很薄，去除开支，一年下来少有赢余，这是比较头疼的事。
谈的差不多了，客人就让我去签字了。所以，我们很快办好了交接手续，一个团队就定下来了！客人爽快，我更爽快，对于客人对我的信任，我是深深感激，希望能把团队安排的更好，让客人满意！毕竟我想着能以后都和我们合作！！
分类:旅游工作感悟 | 评论:2 | 阅读全文(1652)
免费加盟方式的旅游门店是否适合旅游业？
[ 2010-11-11 18:52:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
同行里面召开免费加盟的连锁门店形式悄然兴起。这不，有一家国际旅行社召开同行会，推广他们的百店免费加盟发布会！
也想瞧个就近，就欣然而往。来的同行真是多，每每参加这样的旅游同行聚会，就感觉做旅游的人多，中国人多！不聚会不知道，一聚会吓一跳！哈哈，这就是人多的中国，各行各业都是竞争的厉害！
从组织的旅行社领导人发言中，明白了这个免费加盟的含义，表面上是双赢，实际上操作上的细节还有待商酌。旅行社门店的设立，一直是各个旅行社考虑扩张的开始，但由于旅游利润的低廉，所以开的多，关的也多！毕竟房租和人员工资是需要开支的，开个门店的利润是远远不够开支，一般都是入不敷出！除非是别人拿你的招牌做，实际是自己找业务，关系自家的生存，所以都是努力付出，这就是门店后来形成的挂靠！这样的挂靠旅游局是不承认的，但实际上却是很多旅行社赚去外快和扩张门面的一种潜规则！这实属无赖之举！毕竟各个旅行社都想扩大自己的名气，挂靠费也能算是额外收入了！在我知道的一家旅行社，自己老板是不做旅游的，只是给别人挂靠，下面挂了8个部门，一年收入也是很客观！
随着旅游市场的竞争，表面看最得利的是老百姓，实际伤害的是整个行业的未来！现在出游的客人都是货比三家，找个最便宜的旅行社走，是很多人的想法。而旅行社为了拉住点客源，也是把利润一降再降，接一个团真是不容易，但总体来说，更多的旅行社为了能冲量，把价格降下来的同时，安排的质量也下滑不少。随着时间推移，渐渐的所有旅行社都开始在线路上考虑加上购物店、加上自费项目，整个旅游市场充斥着低价的硝烟，但游客去游玩后，却花的远远不止这个钱，这都是低价引起的，整个旅游行业开始走下坡路，从而让游客不再相信旅行社，而纷纷选择自己的自助游、自驾游等等其他方式，长久下去，对谁有利？大家都心中有数了！！这是目前整个旅游市场的现实问题！
这个免费加盟店的推广，还有待市场考验，毕竟各个旅行社都有着自己固定的客源，一旦选择加盟，必然也要使自己的客户会分流，也使总社的客户分流，实在是有很多想不到的事情在里面！再说了，如果既保持自己的招牌，又挂总社的这个招牌，时间长了，预计也是有很多不合之处的！如果加盟仅仅是为了总社的散客市场这一块，那又何必加盟？直接做同行即可！
免费加盟，更适合那些还没做旅游，又想做旅游的潜在人群，这样的加盟，避免了自己的质保金和不必要的证件跑腿、缴税等各个环节，节约成本，直接就能开店，有不会的还能有人教，也不失为一件好事！但真正想做事的人，可能更看重自己的品牌吧，长远考虑还是自己成立的最好！加盟进去后，种种限制也是都在协议里体现的，到时有点作茧自缚之嫌！
到底明年南京旅游市场会怎么样，相信明年到了，自见分晓！！
也想瞧个就近，就欣然而往。来的同行真是多，每每参加这样的旅游同行聚会，就感觉做旅游的人多，中国人多！不聚会不知道，一聚会吓一跳！哈哈，这就是人多的中国，各行各业都是竞争的厉害！
从组织的旅行社领导人发言中，明白了这个免费加盟的含义，表面上是双赢，实际上操作上的细节还有待商酌。旅行社门店的设立，一直是各个旅行社考虑扩张的开始，但由于旅游利润的低廉，所以开的多，关的也多！毕竟房租和人员工资是需要开支的，开个门店的利润是远远不够开支，一般都是入不敷出！除非是别人拿你的招牌做，实际是自己找业务，关系自家的生存，所以都是努力付出，这就是门店后来形成的挂靠！这样的挂靠旅游局是不承认的，但实际上却是很多旅行社赚去外快和扩张门面的一种潜规则！这实属无赖之举！毕竟各个旅行社都想扩大自己的名气，挂靠费也能算是额外收入了！在我知道的一家旅行社，自己老板是不做旅游的，只是给别人挂靠，下面挂了8个部门，一年收入也是很客观！
随着旅游市场的竞争，表面看最得利的是老百姓，实际伤害的是整个行业的未来！现在出游的客人都是货比三家，找个最便宜的旅行社走，是很多人的想法。而旅行社为了拉住点客源，也是把利润一降再降，接一个团真是不容易，但总体来说，更多的旅行社为了能冲量，把价格降下来的同时，安排的质量也下滑不少。随着时间推移，渐渐的所有旅行社都开始在线路上考虑加上购物店、加上自费项目，整个旅游市场充斥着低价的硝烟，但游客去游玩后，却花的远远不止这个钱，这都是低价引起的，整个旅游行业开始走下坡路，从而让游客不再相信旅行社，而纷纷选择自己的自助游、自驾游等等其他方式，长久下去，对谁有利？大家都心中有数了！！这是目前整个旅游市场的现实问题！
这个免费加盟店的推广，还有待市场考验，毕竟各个旅行社都有着自己固定的客源，一旦选择加盟，必然也要使自己的客户会分流，也使总社的客户分流，实在是有很多想不到的事情在里面！再说了，如果既保持自己的招牌，又挂总社的这个招牌，时间长了，预计也是有很多不合之处的！如果加盟仅仅是为了总社的散客市场这一块，那又何必加盟？直接做同行即可！
免费加盟，更适合那些还没做旅游，又想做旅游的潜在人群，这样的加盟，避免了自己的质保金和不必要的证件跑腿、缴税等各个环节，节约成本，直接就能开店，有不会的还能有人教，也不失为一件好事！但真正想做事的人，可能更看重自己的品牌吧，长远考虑还是自己成立的最好！加盟进去后，种种限制也是都在协议里体现的，到时有点作茧自缚之嫌！
到底明年南京旅游市场会怎么样，相信明年到了，自见分晓！！
分类:旅游工作感悟 | 评论:1 | 阅读全文(712)
游客摔伤后.......
[ 2010-11-23 16:06:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
马上要去韩国了，忙着整理行装。在和回来的游客结款中，遇到这样的一件事。南京邮电学院的老师跟我们走了一个团，去安徽宁国二日游的；当时在景区有一个老师摔倒了，也没有感觉不舒服，爬起来继续游玩，没啥不舒服的。一直到回来，隔了几天感觉不舒服，才去医院检查，这一检查才知道自己那一跤摔的比较厉害，产生了骨裂，需要静养！
当我听说了这事后，立马给保险公司打电话，因为我们和院长签订合同时，给客人含了旅游人身意外险，所以我要为客人去询问一下理赔的事。现在客人不知道我们为他们购买了此险种，所以都是自己在自费的。和保险公司联系上后，保险公司人告诉我，需要了解详细情况，请提供客人的姓名、身份证号、手机号，他们好给出处理意见。按照我们的保险合同，游客这种情况是属于旅游人身意外险范畴。但必须是产生100元以上的医药费的多出部分按照医药发票的80%报销。
听到这样的话语，我马上联系了游客，客人听了后就问我理赔是多少？我告诉她是按照100元以上的80%理赔，她马上又问我，她现在不能上课了，还请了一个护理工来照顾他，这笔护理的费用能不能报销？这个问题难倒了我，我还没想到这一块，我告诉她，可以等保险公司人员联系她时，她详细的问一下，我不是搞保险的，还真没注意这样的细节！她说好的。后来她告诉我，说是他们学校也可以报销75%，保险公司报销80%也不是太多，我无语........
本来是好意为客人着想，客人都不知道我们为他们购买了旅游人身意外险，现在主动为客人去报案，为客人去争取该有的权益，好像还没能让客人特别高兴，哈哈，真是出乎我的意料之外。也许对于客人来说，我们的旅游意外险都无所谓啊，毕竟单位也是能报销75%的。再说了，医药发票只有一份，想报销两份也没票据！
作为旅行社来说，我也做到了尽心尽职了！
当我听说了这事后，立马给保险公司打电话，因为我们和院长签订合同时，给客人含了旅游人身意外险，所以我要为客人去询问一下理赔的事。现在客人不知道我们为他们购买了此险种，所以都是自己在自费的。和保险公司联系上后，保险公司人告诉我，需要了解详细情况，请提供客人的姓名、身份证号、手机号，他们好给出处理意见。按照我们的保险合同，游客这种情况是属于旅游人身意外险范畴。但必须是产生100元以上的医药费的多出部分按照医药发票的80%报销。
听到这样的话语，我马上联系了游客，客人听了后就问我理赔是多少？我告诉她是按照100元以上的80%理赔，她马上又问我，她现在不能上课了，还请了一个护理工来照顾他，这笔护理的费用能不能报销？这个问题难倒了我，我还没想到这一块，我告诉她，可以等保险公司人员联系她时，她详细的问一下，我不是搞保险的，还真没注意这样的细节！她说好的。后来她告诉我，说是他们学校也可以报销75%，保险公司报销80%也不是太多，我无语........
本来是好意为客人着想，客人都不知道我们为他们购买了旅游人身意外险，现在主动为客人去报案，为客人去争取该有的权益，好像还没能让客人特别高兴，哈哈，真是出乎我的意料之外。也许对于客人来说，我们的旅游意外险都无所谓啊，毕竟单位也是能报销75%的。再说了，医药发票只有一份，想报销两份也没票据！
作为旅行社来说，我也做到了尽心尽职了！
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大家好,我是来自南京千秋旅行社的李娟,很高兴有机会能和大家一起分享旅游的快乐和心情感悟!在以后的岁月中,我们将把我公司的线路和游玩的照片在博客中和大家一起交流,分享,在我们的工作中,让大家感受一下旅游工作者的苦与乐.让我们一起为中国的旅游业做出点成绩!
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