欢迎辞好比一场戏的序幕，一篇文章的序言，一次演讲的开场白。游客们大都讲究第一印象，致欢迎辞是给人留下第一印象的好机会，我们应当重视。
我做全陪时，总是有准备地致一篇很象样的欢迎辞，致后往往和全团人员的关系变得很亲密。在国外访问时，我也很注意学习海外导游的欢迎辞。综合个体会和国外导游的做法，我认为一篇达到专业水平的欢迎辞，一定包括下面4个要素。
1． 首先问候客人，并代表单位表示热烈欢迎之意。
2． 介绍自己的姓名和职务，介绍参加接待人员的姓名和职务。如在游览车上，应介绍司机的姓名及他所驾车的牌号。
3． 表示自己工作的态度，即愿努力工作并解答大家的问题。
4． 祝愿客人旅行愉快，并希望得到客人的作和谅解。
欢迎辞内容应根据国籍、团体、时间、地点、成员身份不同而有所区别，不可千篇一律。但发上4要素必须具备。总之要使客人感到真挚、亲切、热情，双符合自己的身份。
当然，如在欢迎辞中加上一二句中国好客的谚语和格言，如"有朋自远方来，不亦乐乎"、"有缘千里来相会"等等，将会增色不少。

1、要永远有积极的求知欲。
通过多年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。随着改革开放，我国社会经济的高速发展，文化内涵在不断地丰富、知识更新的节奏在不断的加快，作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

2、要有认真负责的工作态度。
要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁；要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。不游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见，本着实事求是的原则，耐心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。
3、要准确、清楚、生动的作好讲解服务。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情、城市市容，还包括参观访问、工农业考察、商务考察、经验交流、座谈会、咨询等等内容。在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备、投诉，甚至否定一切，严重的影响旅游计划的实施。要知道，旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求；另外在讲文物古迹、人文景观时，其历史背景、艺术价值、包涵的寓意、文化内涵都要讲清说明。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪；而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。当然，“幽默”要建立在“品位”上，列宁说过“幽默是一种优美的、健康的品质。”幽默应是有礼的、高雅的、不冒犯他人的健康的语言和表现。

4、要有敏锐的观察力、正确的判断力。
旅游是一种社会群体活动，它涉及到社会生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，而其活动的主体是人，我们业内常说，自己是“合法的人贩子”，常言说，“林子大了，什么鸟都在，世界大了，什么人都有。”旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员要有敏锐的观察能力，每带一个团队，就要迅速的观察团队人员的年龄结构、性别比例、身体状况等；很快的和游客进行沟通，从游客的言谈举止中判断出客人的文化层次、兴趣爱好，找到和游客相容的交汇点，以便找准自己导游服务的切入点，是自己能很快和游客融为一体，打成一片，是游客对自己有初步的好感。在旅游服务过程中，也要处处留心，在吃、住、行、游、购、娱各个环节上观察游客的情绪变化，并且要和游客进行积极的沟通，了解游客的心里状态，根据游客对人

　　
当您在一次次压制旅行社的报价的时候，您可能正在把一个个导游推向回扣的漩涡。
当您在和旅行社讨价还价的时候，您可能正在迫使一个导游将您带到购物店，弥补此次行程的亏损。
当您在用第一次团队餐的时候，您可能没有想到，这个餐也许导游自己掏腰包请您吃的一顿饭，因为在您压制旅行社报价的时候，餐费已经完全扣除。
在您抱怨旅行团队餐是如此难吃的时候，您可能没有想到，导游手上只有这点钱，因为您在和旅行社签订的报价中的餐费就只是这么多。
当您在抱怨为什么吃饭的时间已过但还没有吃饭的时候，您可能没有想到，正是您在游览时迟到所照成的。
当您坐在旅游巴士第一排的时候，您可能没有想到，您已经把导游放到车上最危险的位置。
　　
当您下车的时候，您可能没有发现，您除了留在车上满地的垃圾可能什么也没留下。
当您在向导游抱怨旅游巴士小的时候，您可能没有想到，您如果补足车费，您一定是可以坐上大车。
当您在向导游抱怨为什么下车后要关掉冷气，您可能没有想到，您如果付给司机相应的油费，用来弥补司机用油上的的亏损，司机一定会把冷气打开的。
当您在车上乱扔果皮杂物的时候，您可能没有想到您已经占用了司机的休息时间，用来清理垃圾。
当一天的行程结束，您在夜间要求司机给您开车出去玩的时候，您可能没有想到如果司机晚上休息不好，可能会给明天的驾驶带来安全隐患。
当您游览完一天的时候，可能您没有想到，导游和司机已经连续为您工作十几个小时没有休息。
当您迟到或者掉队的时候，您可能不知道在另一个地方导游正在大声呼喊或者东奔西跑的寻找你。
当您在车上享受导游的讲解的时候，您可能没有想到导游的嗓子已经沙哑，但还在大声地给您讲解下一个景点。
当您再出团前要求导游必须是帅哥靓女的时候，您可能不知道您已经给导游最大的侮辱。因为导游的脸上已经写上了日月风雨的沧桑。
当您已经在酒店的床上休息的时候，导游可能还在赶往回家的路上。
当您还没有醒来的时候，导游可能已经在酒店安排好您的早餐。
当您不准备支付导游小费的时候，您可能已经享受过导游给您提供的此次行程之外的额外知识，正是导游们日积月累知识的点点滴滴。
当您一次次拨打导游的收集的时候，您可能没有想到，导游的手机费用报销的可能性不大。
　　
当您告诉所有人导游的卑鄙的时候，您可能没有想到，这一切也许正是您种的因，导游结的果！

九牧林的话：最适合情侣旅游的六大胜地是哪里?许多爱情专家认为，在中国有这六个地方，值得相恋的情侣旅游。一是崇庆浒自然风景区--追寻五亿年永恒的爱情;二是丽江——追寻一米阳光的传说;三是西湖——纠缠千年的爱恋;四是峨眉山——锁住爱情的铜锁 ;五是珠海——情侣路上缘定今生;六是西藏——爱情盛放在高原天空下。
一、崇庆浒自然风景区--追寻五亿年永恒的爱情

月老是中国古代特有的婚姻之神，西方世界的传说中，有美丽而善良的爱情女神，而在中国重庆崇庆浒自然风景区，现称奥陶纪地质公园的群山之中，突兀地从山坡根上立起一尊高百丈、宽有一栋高楼的月老巨石。
重庆奥陶纪的月老岩，是距今有五六亿年历史的月老岩石，不仅是气势宏大、高达百丈，而且是世界最古老的爱情见证人。在中国，也应该说是最大的、最古老的月下老人了。
重庆奥陶纪的月老岩，山形山势，活脱脱像了一位背着竹篓的老人，传说，此位月下老人，背的竹篓里不是腊肉、干笋一类的山货，而是人间的婚姻薄。多少年来，在月老岩下的树丛杆上，系满了一排排见证爱情的红绸带、红绸线，红绸代……许多红带红线己经被树皮包住了，验证了月老牵线的爱情其牢固的程度。
重庆奥陶纪的相吻石，更是见证了五六亿年的相恋相爱，在崇庆浒自然风景区里与自己心爱的人，手拉着手，互相搀扶，攀山登峰，不正是生活中的真实写照吗?相信在这个浮躁的时代，您能体验到一份久违了的古典美感与真情。
二、丽江——追寻一米阳光的传说

清冷的玉龙雪山顶上，终年云雾缭绕，即使是在最晴朗的天气，阳光也很难穿透云层，传说每年秋分是日月交合同辉同映的日子，只有在特别偶然的时刻，才能看到有一米长的阳光照在山顶，而被这道阳光照耀到的人就能拥有一世不变的爱情。也许，这一瞬间的奇迹很多人一生也无缘得见，但丽江古城的美却是真实可感的。
丽江是一个适合消磨时光的地方，利用一段闲暇，带着自己的恋人来这里小住些时日，在小旅馆的露台上相拥着看雪山环抱，牵手漫步四方街享受夏日午后慵懒的阳光，时光在不经意间柔软而逝，所谓神仙眷侣的生活也不过如此。
三、西湖——纠缠千年的爱恋

中国最凄美的爱情大都发生在杭州，这样一个本身就充满了诗意的城市由于西湖的存在成为了许多恋人心中难解的结。究竟是因为西湖的美景，惹出了世间男女的痴缠还是因为人世风月，使得西湖历经千年依然妩媚依然，答案的本身已经不重要，只有这片涟漪的湖水，沉默着见证了无数次爱的际遇。长桥的十八里相送，许白二人的断桥重逢，在悠远的传说中，隐藏着西湖美丽的全部秘密。
和自己心爱的人泛舟西湖，相信在这个浮躁的时代，你能体验到一份久违了的古典美感与真情。
四、峨眉山——锁住爱情的铜锁

峨眉山的上榜理由，除了名动天下的四大奇观“云海、日出、佛光、圣灯”之外，更因为在峨眉金顶，有一处不为人所熟知，却新颖别致的“同心锁”栈道。
从雷坪洞前往金顶的缆车上行，约摸五分钟，再通过一个长长的台阶，便可以到达金顶。在登顶台阶的扶手边，最吸引人的莫过于栏杆上那密密麻麻的镌刻了无数情侣名字的同心锁，这构成了峨眉山另一到独特的风景线。
据说，只要将锁锁上之后，把钥匙决绝的掷入旁边的万丈深渊，便可“情定终身，永不分离”。有趣的是，许多同心锁原本没有钥匙眼，这表示一旦订情，就无退路。当然，这只是一种美好的心愿，一把小铜锁可绝对没有锁住一份因缘的能耐。可是，面对爱情，我们都有着美好的憧憬，峨眉山的同心锁，便能见证这一份深情与忠贞。
五、珠海——情侣路上缘定今生

这个城市，四季都有盛开的鲜花，有清新的空气，有恬静的生活，还有一片属于情侣的海滨，你是否愿意让爱在这里绽放?一条海滨“情侣路”当然不足以勾勒珠海——这座既古朴又稚拙，既温情又躁动的城市，但她完全可以作为这个浪漫城市的标记。
珠海的“情侣路”很长，车未入珠海市区，沿海的路就可以算是情侣路了——情人拍拖谈情的路，当然是越长越好。夜色朦胧，温馨细语，漫步在夜色下的情侣路上，听着“执子之手，与子偕老”的诺言，夫复何求?
六、西藏——爱情盛放在高原天空下

你可以不理解为什么齐秦一直希望在西藏举行婚礼，你也可以不相信一个人一辈子必须去一次西藏的说法。可是当你们牵着手，看到路上跪拜生钦朗扎山的有着最纯真笑容的信徒，当你们看到仁措湖的清明透彻和无边无际，难道不会有一种最真的浪漫和一种圣洁的甜蜜?在最纯净的高原天空下，人的灵魂会得到的净化，也许，只有拥有一如孩童般简单和纯粹的内心，才能真正体会到爱情的本质。

一、五台山号称小“布达拉宫”，最有代表性的喇嘛庙——菩萨顶；
二、五台山规模最大，历史最久，最有代表性的和尚庙——显通寺；
三、释迦牟尼真身舍利宝塔所在地——塔院寺；
四、文殊菩萨祖庭——殊像寺；
五、有“小朝台”之称的——黛螺顶；
六、香火最旺，许愿最灵的寺院——万佛阁（俗称五爷庙）；
七、号称五台山最大的“十方丛林”——碧山寺;
八、开花献佛——罗喉寺；
九、石雕艺术宝库——南山寺；
十、五台山的“悬空寺”——观音洞．

但现在一般游客最长去的是前六大景点，游览过程中有个最简单的识别景区景点是否为当地最常规景点的方法，那就是看你所游览的景区中，你身旁那些旅行社安排的旅游团队多不多，游人多的地方肯定是当地精华景区所在！

1.五台山是佛教圣地，不管信不信佛，还是要入乡随俗，保持清静，禁止大声喧哗，在寺庙里应该尊守寺庙规则。
2.若来五台山仅以旅游为目的，尽量避让卖香火的商贩，如果不买就不要随便伸手接，有时候很难摆脱对方的纠缠。
3.五台山旅行最好选择7、8月，那个时候五台山到处能见到绿。4月底的五台山不易旅游，满山枯草，台顶山沟的积雪尚未融化，并寒风刺骨。
4.准备好零钱，五台之间没有任何商店小卖部，吃斋、住宿、拜功德都需要零钱。不过，如果愿意大面额投入功德箱，当然也没人反对。
5.不论遇到和尚、尼姑、居士、年轻的和年长的均可称之为“师兄”。
6.不论是“你好，谢谢，再见”均可说“阿弥陀佛”。
7.山上投宿傍晚时最好留在寺中，不要在山间行走，注意豹子、狼等野兽；
8.在黛螺顶上有些当地人用绳套套小松鼠装在笼子里卖，常常就有游客买了去。或是放生或是带回家养着玩。其实这种完全野生的小松鼠根本不好养，便是养得活它也不开心；要是买了放生就更没意义了，别以为花钱做了件功德事，其实是更加刺激那些逮松鼠人的恶行，增加他们的罪过。

用餐：五台山饭菜贵，口味较差，保证能够吃饱。山西水土碱性大，建议一日三餐前喝一小勺山西陈醋，可综合咸性、防止肠道疲病。饮食要注意得当(切勿吃的太饱，增加肠胃负担，为适应高原气候，可多吃些蔬菜、水果、多喝水，最好不吸烟、不喝酒)
住宿：五台山安排在景区内住宿，条件较为有限，客房使用率极高，再加之五台山地区常停水停电,请游客提前做好准备。周末,节假日入住五台山，更为困难。五台山建议最好不要洗澡，以防感冒。房间等级及服务标准均差于北京
气候：五台山早晚温差较大，注意保暖，准备好雨具
购物：五台山土特产品：台蘑（五台山蘑菇）、金莲花、降龙木佛珠等工艺品
娱乐：请客人注意安全，切记不要私自脱离团队或改变行程；晚上出去游玩请结伴同行，贵重财物请寄在宾馆前台，不可放在房间，务必在晚上12：00点之前回宾馆，以免影响第二天的行程
提示：旅游人数较多，会出现景点人多、交通拥堵、住宿紧张、餐厅排队等情况请客人谅解。游览时间，请注意集合时间，不要单独活动，出行时一定随身保管好贵重物品及有关证件，并注意人身安全，最好不要佩戴黄金等贵重首饰，在旅游繁华地带要注意自身安全。请您在五台山当地不要随意算褂，以免上当受骗。祝旅途愉快！
※随身物品：黄土高原，早晚温差大，需准备长袖衣裤，同时带好墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏、感冒药、肠胃药、阿斯匹林等物品。出行前购买足够的胶卷、相机电池、现金、手机、湿纸巾、个人卫生用品。

第一须游五台山，佛教胜地佑平安。
第二须游平遥城，世界遗产天下闻。
第三须游云冈窟，观摩佛雕有所悟。
第四须游晋商院，王家乔家常家连。
第五须去登绵山，风光奇绝世所罕。
第六须游大槐树，华夏寻根好去处。
第七须游莺莺塔，爱情圣地绽奇葩。
第八须游母亲峰，冲浪黄河到柳林。

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五台山建的最早的寺院：今显通寺的前身大孚灵鹫寺，建于东汉永平十一年
五台山仰天大佛有多大：1996年在峰峦起伏的弓步山（普化寺南）发现的仰天大佛，长达3000余米。
五台山最高的塔：塔院寺大白塔，高56.3米。
五台山最高的文殊菩萨像：殊像寺文殊驾狻猊像，总高9.87米。
五台山最高的观世音菩萨像：金阁寺千手千眼观世音菩萨，高17.7米。
五台山最长的石台阶路：登黛螺顶的大智路，全长508米，共有1080个石台阶。
五台山最重的铜钟：显通寺钟楼内悬挂的幽冥钟，重达九千九百九十九斤半。
五台山最大的铜锅：菩萨顶大铜锅，锅口直径2米，高1.06米。
五台山最高的山峰：北台顶，海拔3058米。
五台山最古老的塔：佛光寺祖师塔，建于北魏。
五台山最古老的石狮：罗喉寺建于唐代的石狮。
给五台山撰写碑文最多的人：清康熙皇帝，在五台山现存150多篇碑文中，写有20篇。
游览五台山留下诗作最多的人：清乾隆皇帝，在搜集成册的诗作中有他的39首。
五台山最高的殿宇：金阁寺观音殿，殿高18米。
五台山最古老的寺院：南禅寺，建于唐建中三年（782年）
五台山塑的最好的塑像：吉祥寺灯笼文殊菩萨。
五台山最负盛名的壁画：岩山寺金代壁画。
五台山最古老的彩塑：南禅寺大佛殿内的唐代彩塑。

到了五台山，不能不拜文殊菩萨，因为这里是他的地盘。
文殊是简称，他的全名是文殊师利，也叫曼殊室利，都是梵文的音译，意思是妙德、妙吉祥。
如果说佛祖是佛教集团董事长的话，菩萨就是佛教集团的职业经理人，在中国民间，文殊菩萨的名气比不上观音菩萨，但论地位，文殊菩萨可是列各位菩萨之首，是不折不扣的佛教集团CEO。

相对于经历史学家考证真实存在的佛祖身世，文殊菩萨的身世显得有点扑朔迷离。
传说他比佛祖更早成佛，连佛祖都是他的弟子。
传说他是如来"法王"之子，因此又被称作“法王子”。
传说他转生于古印度舍卫国的一个婆罗门家庭，出生的时候，家里出现了许多吉祥瑞兆：天上降下了甘露，地下涌出了珍宝，院里莲花盛开，室内大放光明。还有粮仓变金子，马生麒麟鸡生凤凰等等等等，所以，家里就起了个名字叫妙吉祥。
文殊的才能，表现在超群的智慧上。
有一次，五百比丘在灵山会上听佛说法，内心开了窍，看见了自己的前世，这一看不要紧，发现自己都作过杀父害母等罪大恶极的事情，由于有了这一层心里障碍，便不能修炼到更高一级的层次。文殊看在心里，二话不说，拔出剑来，直逼佛祖。众人大惊失色，佛祖于是说道：文殊并不是真的杀我，那只是你们看到的表象，同样，你们看到的前世也是一种表象，就象梦一样。于是大家放下了包袱，修成正果。
一个做一个说，佛祖和文殊菩萨真是配合默契的黄金搭档。
还有一次，佛祖的大弟子迦叶认为文殊违反了佛门里的制度，便以长老的身份，想把文殊赶出去殿堂。当迦叶刚要拿起槌子追赶时，却看见成百上千个文殊同时出现了，而迦叶用了全部的力气，却还是拿不起槌子。佛祖此时对迦叶说：“这么多文殊，你要赶跑哪一个呢？”迦叶顿时感到很惭愧，觉得不是文殊的对手。
文殊的厉害由此可见一斑。
一般文殊菩萨像常常与普贤菩萨一起，作为释迦佛的左右胁侍，辅佐佛祖讲法。
单独的文殊菩萨像只有五台山比较多见，文殊具有很多法身，东台的聪明文殊是其中的一个。
左手执《般若经》盒子，表示般若佛法无边。
右手执宝剑，象征大智慧能斩断一切无明烦恼。
这个文殊多两条手臂，一手拿弓，一手拿箭，象征降魔伏妖。
身坐白莲台，表示清净。
文殊的神通广大让我想到了孙悟空，都是佛门里的知名人士啊。